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失控、卖假货的带货一哥辛巴:快手还能"忍"多久?

發布時間:2023/12/10 综合教程 81 生活家
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 失控、卖假货的带货一哥辛巴:快手还能"忍"多久? 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

說到直播帶貨界最具爭議的主播,許多人的第一反應中,應該都有一個辛巴。

4月26日,據澎湃新聞報道,河南省消費者協會就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費者權益案件,將于5月9日開庭,訴請包括退賠、永久封禁辛有志快手賬號等。

從2020年11月開始,河南省消協陸續收到消費者投訴,稱從辛有志(辛巴)快手直播間購買的茗摯“碗裝風味即食燕窩”,以風味飲料冒充即食燕窩,涉嫌欺詐消費者。

11月27日,辛有志在社交賬號上承認售假,道歉并召回全部問題產品,承諾退一賠三。

12月23日晚,快手電商發布辛巴燕窩事件官方處罰結果,辛巴個人賬號被封停60天。

近兩年,圍繞辛巴,可以看到兩種交織的現象:

一邊,是虛假宣傳、知假售假、直播封路等等,主流輿論一致差評,人民網點名批評“別以身試法”“一個人要多么猖狂,才能擺出如此大的威風。”

另一邊,是平臺賬號屢被封禁后,又屢被解封,多次公開揚言退網后,又屢屢重回快手直播間。

如今,河南消協訴請永久封禁辛有志快手賬號,而這樣的發聲并不是頭一次出現。

辛巴聲勢減弱已成不爭的事實。

幾乎成為“爭議”代名詞的辛巴,從走進眾人視野伊始,就是一個頗具爭議性的人物。

但要講辛巴是怎么火起來的,得先提一個人,他的老婆,辛選聯合創始人初瑞雪。

初瑞雪在快手平臺站穩腳跟,得益于散打哥在快手開創的“秒榜”玩法——“甩人”。

這種玩法的套路很簡單,即快手新人為頭部紅人打賞送禮物,一邊主動增加曝光量,另一邊頭部紅人也會號召直播間粉絲進行關注,達到增粉目的。

散打哥就是利用這種方式,從自己培育起的頭部賬號中,孵化出了新的個人賬號,而花出去的錢不過走了個形式,最終還是回到自己的口袋。

快手上的視頻用戶很吃這一套,初瑞雪也借這一招,實現快速漲粉。

當然,作為合作,初瑞雪打賞的一部分錢,真實留在了散打哥那里。

為什么要講這一段,因為后來辛巴和初瑞雪的相識,是同樣的戲碼。

辛巴跑到初瑞雪直播間刷禮物,豪擲百萬,成功吸引了初瑞雪的注意。當時,初瑞雪是護膚品品牌ZUZU的創始人,在快手有180萬粉絲,辛巴在母嬰領域小露頭角,在快手有30萬粉絲。

可以說,初瑞雪的人脈和粉絲,為辛巴的早期粉絲積累提供了幫助。

值得注意的是,這種粉絲積累得以建立的基礎。

首先,通過“甩人”聚集起的粉絲,因帶有明顯的功利目的,而顯得過于急功近利。

團隊專業性有所欠缺,產品競爭力不足,供應鏈不夠完善,凡此種種,為辛選直播建的日后暴雷埋下不少的隱患。

其次,這與辛巴的粉絲調性有關。在以下沉用戶為主的快手,出身農村,實現人生逆襲的辛巴,因為相似的身份認同,吸引了一大批追隨者。

快手“老鐵們”十分注重性價比,這直接決定了辛巴團隊的選品策略。而為了追究性價比,辛選團隊存在壓價的行為,不愿失去這塊大蛋糕的商家們,為了贏得更大的利潤空間,會在質量上做出減法,這也是辛選直播間的產品高頻率暴雷的原因之一。

再者,辛巴因反思不徹底,而持續表現出的高調與招搖、炒作與蠻橫的行為,比如辱罵媒體是“無賴”,都越來越將自己置于主流輿論的對立面。

在如今持續發酵的“燕窩事件”上,辛巴公開承認的銷售金額約為1549. 5760 萬元,但河南省消協經實際調查表示,僅線上旗艦店交易總金額已達到1992. 8539 萬元,按照退一賠三的懲罰性賠款,北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司需共同承擔退賠金額總計7971. 4156 萬元。

而辛選集團發布說明回應稱,經市場監管部門查明認定,實際銷售額 1251.3173 萬元,截止 2022 年 1 月 14 日,已向有關消費者賠付人民幣共計4143.9216 萬元。

弄不明白這個問題,辛巴家族勢必會在同一個問題上反復的栽跟頭。

辛巴曾是快手上一夜賣幾億的快手大主播,以辛巴為核心的辛巴家族一度成為快手六大家族中的“第一家族”,以其對快手電商的貢獻,讓平臺感受到不小的威脅。

以辛巴最為得意的2019年為例,快手的招股書顯示快手電商當年實現總GMV596億,其中辛巴家族占比近22%。

再來看2020年的數據。在2020年雙十一上,也即“燕窩事件”發生前夕,辛有志以121.15億元的總成交額,緊隨薇婭、李佳琦之后,全網排名第三。除此以外,辛選旗下其他三名主播“蛋蛋小盆友”、“愛美食的貓妹妹”、“時大漂亮”分別以75.26億、37.80億、33.39億的成交額,位列直播帶貨總榜TOP10。

也就是說,2020年雙十一全網帶貨總額排名中,快手占據了前十榜單中的四位,且這四個位置全部由辛選旗下主播占據。

辛選直播團隊對于快手的重要性,由此可見一斑。

辛巴家族對快手電商的貢獻,自然是快手愿意看到的。但與此同時,辛巴家族對快手電商話語權的掌控,是任何一家電商平臺,都不會愿意看到的,對于平臺來說,快手家族的壟斷,讓平臺呈現出一種“階級固化”,不利于平臺構建均衡的直播生態。

不止辛巴家族,快手對平臺上的六大家族(其余5家分別是散打哥的散打家族、方丈的丈門家族、張二嫂的嫂家軍、二驢的驢家班,以及牌牌琦的716家族),已經隱忍多時,“去家族化”是快手官方天天都想做的事。

俗話說,射人先射馬,擒賊先擒王。去家族化,首先就要拿傲視其他五大家族的辛巴家族開刀。

天眼查數據顯示,到“燕窩事件”發生的2020年,辛巴家族的核心家庭成員,幾乎人均3個公司起,商業版圖涉及投資、食品、日化、服裝、經紀、影視等各個行業。

辛巴家族的商業化布局,在當時甚至遠走在以“佛系”著稱的快手官方之前。

與此同時,快手的商業化部門表現出明顯的動力不足。六大家族在為快手帶來電商收入的同時,也為快手帶來一定比例的廣告收入。對于快手的商業化部門來說,保護六大家族,就是保護自己的業績。這也是快手“去辛巴化”進展緩慢的原因。

此外,宿華卸任快手CEO前,快手內部派系林立、組織混亂、信息溝通不暢、變革意志左右搖擺等問題,也影響著“去辛巴化”的進程,有關這一點,因篇幅原因,暫且不做展開。

總而言之,在辛巴的不斷封禁和不斷解封中,不表態的快手官方,一度在各種復雜的原因下,走向了沉默。

2020年豹變寫了一篇文章,標題是《辛巴,得了流量的病,快手卻離不開他》,這篇文章講出了早期辛巴與快手之間相互牽扯,亞健康發展的狀況。

兩者原先的矛盾,再加上快手發展中“去草根化”方向的愈漸明確,辛巴和快手之間的關系,變得越來越對立、緊張。

據辛巴自己在直播中說,為了這場直播,他花了2500萬購買流量,但當天的圍觀粉絲數卻遠遠不及預期,讓自己損失了2000萬。

他還自曝,自從入駐快手后,他砸了20多億購買8600萬粉絲,但只要自己不花錢,直播間的觀看人數就只有100多萬,自己旗下的3000萬粉的主播,播放量也只有二三十萬。

時隔四個月,去年10月31日,辛巴的雙十一個人首秀,他揚言36個小時不下播,計劃賣出500個品牌方以及300多億產品,但挑戰失敗。

對此,辛巴將矛頭指向了快手官方,吐槽流量、預售等問題,稱自己向官方買的千萬流量沒有兌現,導致目標沒能達成。

這次公開挑釁,展示出辛選直播間和快手平臺矛盾的進一步激化。

面對這種改變,辛巴自然有所察覺。

在2020年4月,他曾喊話快手“我辛有志可以調動國內所有的資源,請珍惜我的本事和資源,我隨時可以離開。”并且有了之后接二連三的公開發怒。

隨時離開,意味著有人接盤。離開快手的辛巴只有兩個去處,抖音和淘寶。抖音作為快手的競爭對手,早已被辛巴自己得罪了;至于淘寶那邊,據《人物》2020年的一篇報道,試圖跳槽的辛巴被淘寶拒之門外。

不斷陷入爭議的辛巴,不斷透支消費者信任將自己變成了一只燙手山芋,再者他根本無力打破各家電商平臺愈趨平衡的直播生態,與此同時,他的草根化定位,也已經不夠合時宜。

人向高處走,但凡有退路,誰不會選擇盡早離開?退無可退或許早已經是辛巴的真實寫照。

臺前位置不保,辛巴從去年開始,辛巴有了一些隱退的動作,主要表現為逐漸減少直播次數以及扶持自己的徒弟,同時將主要精力投入公司管理和辛選的供應鏈體系。今年年初至今,辛巴自己的賬號只做了5場直播。

以他的性格,離開鏡頭必然舍不得,但這一點在現實面前,無足輕重。

與此同時,快手也沒有閑著。

近兩年辛巴家族占快手總GMV的比例,正在逐漸下降,2020年快手總收入811億,GMV達6800億,辛巴家族占總GMV的6%。到2021年上半年辛巴接受媒體專訪時,他一改一年前的口風,表示辛選要和快手互幫互助,一起成長“整個快手發展是良性的,最后辛選占快手1%的GMV才好。到了2021年雙十一前夕,辛巴因身體不適,退出雙十一,由徒弟蛋蛋接任。辛巴的疲態顯露無疑。

于快手而言,盡管“去辛巴化”至今仍沒有一個明確的結果,但在數據上,已表現出逐漸擺脫對辛巴家族的依賴。

快手發布的2021年財報顯示,2021全年快手實現營收810.82億元,同比增長37.9%。分業務來看,去年線上營銷服務已經取代直播業務,成為快手最大的收入來源。去年全年,快手在線上營銷服務、直播和其他服務方面的收入分別占到總收入的52.6%、38.2%和9.2%。可以看到,線上營銷服務不僅取代了直播業務,并且拉開了14.4%的距離。

近兩年,監管不斷收緊,直播與電商的形勢更加不容樂觀。

去年2月,國家七部門聯合發布《關于加強網絡直播規范管理工作的指導意見》,要求網絡直播平臺建立健全直播賬號分類分級規范管理制度、直播打賞服務管理規則和直播帶貨管理制度。

在今年“315晚會”曝光直播間“男運營假扮女主播”的亂象后,時隔兩天,國務院新聞辦公室又舉行了2022年“清朗”系列專項行動新聞發布會,將打擊網絡直播、短視頻領域的亂象被排在了10項重點任務的第一位。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的失控、卖假货的带货一哥辛巴:快手还能"忍"多久?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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