小鹏回应篡改免费救援协议:避免歧义 并未修订车主道路救援权益
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小鹏回应篡改免费救援协议:避免歧义 并未修订车主道路救援权益
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近日,有車主稱,小鵬汽車偷偷篡改免費(fèi)救援協(xié)議。
之前,關(guān)于無憂救援的解釋為,全國范圍無限次、不限里程道路救援;小鵬官方將會提供免費(fèi)拖車服務(wù),將車輛拖至小鵬汽車指定的服務(wù)中心或超級充電站處,車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等,均可使用該服務(wù)。
今日,網(wǎng)友從小鵬汽車客服得知,這次是為避免客戶對規(guī)則理解產(chǎn)生歧義而進(jìn)行的優(yōu)化,并沒有后臺修訂車主道路救援的權(quán)益。
非產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的無法行駛將不再提供免費(fèi)道路救援服務(wù),提供服務(wù)的話要收費(fèi)。
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