（一）報(bào)案。在事故發(fā)生之后，投保人要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。投保人在報(bào)案的同時(shí)，還要記得保護(hù)好事故現(xiàn)場。事故現(xiàn)場的完好程度會(huì)影響到保險(xiǎn)公司對(duì)于事故的勘查情況，進(jìn)而影響到理賠結(jié)果。

（二）查勘、定損。在接到事故通知之后，保險(xiǎn)公司會(huì)派出工作人員到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行查堪和定損工作。他們會(huì)要求投保人提供身份證、汽車行駛證、保險(xiǎn)單等相關(guān)資料。

在工作人員確定具體的損失狀況之后，投保人需要在保險(xiǎn)人員的指導(dǎo)下填寫相關(guān)的索賠單證申請(qǐng)理賠。

（三）簽收審核索賠單證。保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤人員會(huì)對(duì)客戶提交的的索賠單證進(jìn)行審核。在審核通過之后，內(nèi)勤人員會(huì)把這些索賠單證和資料轉(zhuǎn)交給理賠審核人員。

（四）理算復(fù)核。理賠審核人員會(huì)根據(jù)提交的事故資料計(jì)算具體的賠償金額。

（五）賠付并結(jié)案。在保險(xiǎn)公司的理賠人員計(jì)算出賠付金額后，保險(xiǎn)公司就會(huì)對(duì)投保人的損失進(jìn)行賠付。當(dāng)投保人拿到賠款之后，這起保險(xiǎn)理賠案件就正式結(jié)案了。

需要注意的是，不同保險(xiǎn)公司的賠款到賬時(shí)間并不一樣。有的保險(xiǎn)公司會(huì)在客戶完成車輛的修理后發(fā)放賠付款，而有的保險(xiǎn)公司會(huì)在計(jì)算完具體金額后就發(fā)放賠付款。具體是哪一種賠付情況，客戶可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司的客服進(jìn)行詢問。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的车险流程怎么走的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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