軟考高項之各大管理計劃內容-攻堅記憶

• 一、項目管理計劃內容
• 二、干系人管理計劃
• 三、溝通管理計劃
• 四、人力資源管理計劃

一、項目管理計劃內容

①項目團隊選擇的各個項目管理過程
②每一選定過程的實施水平
③對實施這些過程時使用的工具與技術所做的說明
④在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關系和相互作用，以及重要的依據和成果。
⑤選定的項目生命期和多階段的項目階段
⑥實施配置管理的方式、方法。
⑦為了實現項目目標而執行工作的方式、方法。
⑧使用實施效果效果測量基準并使之保持完成的方式、方法。
⑨監控變更方式、方法。
⑩項目干系人之間的溝通需要與技術。
?高層管理人員了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內容、范圍和進度安排的關鍵評審。

二、干系人管理計劃

①關鍵干系人的所需參與程度和當前參與程度。
②干系人變更的范圍和影響
③干系人之間的相互影響和潛在交叉。
④項目現階段的干系人溝通需求
⑤需要分發給干系人的信息，包括語言、格式、內容、詳細程度和發送頻率。
⑥分發相關信息的理由，以及可能對干系人參與所產生的影響。
⑦隨著項目的進展，更新和優化干系人管理計劃的方法。

三、溝通管理計劃

①干系人的溝通需求
②針對溝通信息的描述，包括格式、內容、詳盡程度。
③發布信息的原因
④負責信息溝通工作的具體人員。
⑤負責信息保密工作的具體人員的授權。
⑥信息接收的個人或組織。
⑦溝通渠道選擇
⑧信息傳遞過程所需的技術活方法。
⑨進行有效溝通所分配的各種資源，包括時間和預算。
⑩溝通頻率。
?上報過程，針對下層無法決絕問題，確定問題上報的時間和要求和上報路徑。
?項目進行中，對溝通管理計劃更新與細化的方法。
?通用詞語表、術語
?項目信息流向圖、工作流程圖、報告清單、會議計劃等。
?溝通過程中可能存在的各種制約因素
?溝通工作指導以及相關模板
?有利于有效溝通的其他方面，例如軟件使用手冊等。

四、人力資源管理計劃

1.角色和職責的分配
2.項目的組織結構圖
3.人員配備管理計劃

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總結

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