Apple Pay与银联的联姻,是战略,不是产品
近日,互聯(lián)網(wǎng)圈被Apple Pay入華與銀聯(lián)聯(lián)姻的消息刷屏了!!!!
一時間,各大媒體網(wǎng)站紛紛為支付寶和微信支付擔憂,腫么辦腫么辦,大鱷來啦!不免我們這些屌絲都替馬云馬化騰捏把汗,多年經(jīng)營的支付天下就要變天啦,長期巨額補貼就要打水漂啦!蘋果+銀聯(lián)+三星、閃付就要來啦!請各位看客冷靜一下,蘋果、三星、銀聯(lián)、閃付真的就能把BAT多年打下來的江山一朝一夕顛覆了么?
我看未必,世間很多事情都是理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。且不論這個Apple Pay是否真的有前景,市場有多大?用戶群有多少?這個產(chǎn)品我相信中國擁有蘋果手機的98%的用戶肯定是還沒有用過的,產(chǎn)品是什么樣子?用戶體驗如何?也都是不知曉的。我搜索了近日各大網(wǎng)站關(guān)于Apple Pay的新聞,稿子內(nèi)容也大同小異,無關(guān)痛癢,稿子內(nèi)容最多的引用就是蘋果官方發(fā)布的新聞稿中強調(diào)了 Apple Pay 的安全和私密性:
銀聯(lián)云閃付與 Apple Pay?結(jié)合,將通過應(yīng)用業(yè)界領(lǐng)先的Token (支付標記)?安全技術(shù),保障用戶的支付信息。安全性是 Apple Pay?的核心所在,添加信用卡或借記卡時,實際的卡號既不存儲在設(shè)備上,也不存儲在 Apple?的服務(wù)器上。系統(tǒng)會分配一個唯一的設(shè)備賬號 (Device Account Number),對該賬號進行加密,并以安全的方式將其存儲在設(shè)備的安全芯片 (Secure Element)?中。每次交易都使用一次性的唯一動態(tài)安全碼進行授權(quán)。
據(jù)悉,Apple Pay?目前已經(jīng)獲得銀聯(lián)及 15?家中國銀行的支持,在其完成中國相關(guān)的檢測和認證之后就會正式開放,預(yù)計時間在 2016?年初(提示:現(xiàn)在已經(jīng)2015?年底了)。
我們從蘋果官網(wǎng)的Apple Pay?頁面(http://www.apple.com/cn/apple-pay/)得知,Apple Pay?現(xiàn)已支持中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、廣州銀行、上海銀行、中國建設(shè)銀行、中國光大銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、中國民生銀行、中國工商銀行、平安銀行、中國郵政儲蓄銀行和浦發(fā)銀行,信用卡和借記卡都可以使用。
那么,一個產(chǎn)品的成功真的就靠技術(shù)么?用戶體驗、運營、推廣就不重要了么?肯定不是。
且慢,我們還是來看看什么是ApplePay吧?
Apple Pay,是蘋果公司在2014蘋果秋季新品發(fā)布會上發(fā)布的一種基于NFC的手機支付功能,于2014年10月20日正式上線。
Apple Pay 自上線來,已經(jīng)占據(jù)數(shù)字支付市場交易額的 1%。三分之二的Apple Pay 新用戶在 11 月份多次使用這項服務(wù)。Apple Pay 用戶平均每周使用Apple Pay 1.4 次
ApplePay支持線上支付,線上支付只需要“一鍵完成”,不再需要輸入信用卡信息和地址等。要開始使用 Apple Pay,只要將你 iTunes 帳戶里關(guān)聯(lián)的一張卡添加進來就可以了。
如果你還想添加別的卡,只要用 iSight攝像頭拍張照片就可以了。通過 Touch ID,你可以憑指紋來輕松確認支付。
那么,問題來了!
1、Apple Pay的用戶數(shù)不夠多,使用頻次低。
有人說,Apple Pay剛剛發(fā)展,數(shù)據(jù)肯定不好看,后面就好了,問題的關(guān)鍵就在這里,就在全民用支付寶微信,路邊攤都可以手機轉(zhuǎn)賬支付的時候,Apple Pay才剛剛抱了銀聯(lián)這個大腿,這讓我突然想起電商網(wǎng)購剛剛發(fā)展的時候,傳統(tǒng)企業(yè)連鎖門店做了一個網(wǎng)站開始賣東西。做晚了,用戶的支付習(xí)慣,消費習(xí)慣早就被培養(yǎng)了。Apple Pay這種支付方式僅僅可能適合年輕的,熱愛新鮮事物的年輕一族。因為都是用手機支付,只是一個要點開APP,一個不用而已。對于每天解鎖點開手機好幾百次的重度手機用戶們或者說智能手機奴們,多點幾下的操作成本并沒有增加太多,反而我要使用你的Apple Pay 需要進行學(xué)習(xí)、綁定等,學(xué)習(xí)成本增加了不少,而我完成的事情都只是支付而已。
2、? 支付方式簡單,雖然方便但安全性不夠。
銀聯(lián)和Apple Pay可能說我們是官方+技術(shù)大牛的組合,安全性更有保證。真的么?老百姓普通消費者懂這么多技術(shù)么?更何況”官方”二字真的能夠讓中國普通消費者更放心?錯了,我們來看看Apple Pay怎么支付的:
1)?輕輕一觸,即可使用 Touch ID 進行支付
得益于iPhone 6 和 iPhone 6s 中創(chuàng)新的近場通信 (NFC) 天線,如今,一個簡單的動作就能完成店內(nèi)支付,無需打開 app,也無需喚醒顯示屏。只要將 iPhone 靠近非接觸式讀卡器,并將你的手指放在 Touch ID 上,即可進行支付。你也可以在 iPhone 處于鎖定狀態(tài)時,輕點兩下主屏幕按鈕進入 Wallet,快速進行購買。
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2)?輕松按兩下,支付即可完成
想要使用 Apple?Watch 進行支付,只需輕按兩下側(cè)邊按鈕,并將 Apple?Watch 顯示屏對準非接觸式讀卡器。你會收到一下輕觸和一聲提示,表示支付信息發(fā)送成功。
看完這兩種支付方式,我只能說,我好怕怕啊,我的Apple 和Watch丟了怎么辦?我睡著了,旁邊的人按著我的手指,錢就沒了怎么辦?近場支付技術(shù)很好,為何這么多年沒有發(fā)展起來?我想肯定是噱頭大于實用吧!
那么,有人站出來說了,你說的都是問題,我們可以改啊,對,可以改,可以優(yōu)化,但是目前,Apple Pay與銀聯(lián)的聯(lián)姻,是戰(zhàn)略,不是產(chǎn)品?,那么要實現(xiàn)Apple Pay的產(chǎn)品化,還需要走很長的路。
1、Apple Pay產(chǎn)品的規(guī)劃,其實我們手上的這個iPhone功能很強大,但是很多功能都沒有被用戶發(fā)覺和使用,中國人里面有一大部分人買蘋果手機,可能更多的是出去面子和虛榮而購買,而并非對手機本身的功能感興趣,其中以女性用戶為多。因此,如何把這個支付產(chǎn)品做得更加符合中國用戶習(xí)慣的方式,優(yōu)化用戶體驗,本土化,我相信這點不是蘋果擅長的,也不是銀聯(lián)擅長的。
2、終端POS的改造,要實現(xiàn)NFC功能,我相信大部分POS都是不支持的,這需要牽扯到商戶、銀行、第三方支付機構(gòu)、POS終端設(shè)備廠商等各方,推動這個POS終端NFC終端的改造也不是那么容易的,應(yīng)該要經(jīng)歷一個漫長的過程。遠沒有直接在收銀臺貼一個二維碼,掃碼支付來的方便。
3、運營推廣方面,相比深入人心的現(xiàn)有微信支付和支付寶支付,如果要用戶熟悉并使用NFC支付,需要大量的地推人員和強有力的推廣活動和補貼。這一塊,亦不是蘋果、三星和銀聯(lián)這些巨頭的強項,相比于更屌絲更接地氣的互聯(lián)網(wǎng)公司,讓這些公司放下身段去地推、去吃苦,估計比較難吧。
在目前全民互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢下,Apple Pay與銀聯(lián)的聯(lián)姻,是一個不錯的戰(zhàn)略,但是能不能到最后取得在支付市場的勝利,還有待驗證。好的開始是成功的一半,但是成功從來沒有一半。期待銀聯(lián)和Apple能夠給大家?guī)硪粋€全新的支付,給移動支付帶來一場可寫進歷史的變革。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的Apple Pay与银联的联姻,是战略,不是产品的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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