送給真正的互聯網人一頓干貨早餐

【小咖導讀】本文摘自公眾號：移動互聯網，作者 契約。總所周知，網易的產品都是良心產品，比如有道詞典，網易公開課，LOFTER等等。本文討論的是有道，作為工具型產品，有道的轉型或許能給我們很好啟示。

近日，于07年9月上線的有道詞典，宣布總用戶量突破5億，月均活躍用戶6000w。根據第三方平臺艾瑞MUT2015年2月份數據顯示，有道詞典在詞典翻譯APP市場用戶占有率超過70%，遠超位于同類產品，穩居市場第一。

作為一個工具型App，遇到的最大難題的就是盈利模式。我和做VC的朋友交流時，很多表示不愿再投工具型App，主要原因就是變現路徑過長。那有道詞典作為一個工具型App，又憑什么做到5億用戶，還能保持良好營收的呢？

縱

向深挖用戶痛點

互聯網，尤其是移動互聯網上成功的產品都有一個共同法則，那就是——用戶驅動，即深度挖掘并解決用戶需求痛點，根據用戶的需求將產品做到極致。有道詞典的成功，也脫離不了這個法則。

有道最開始做有道詞典是在2006年，起因是發現用戶有一些需求沒有被當時的各種詞典很好的滿足。例如查新詞或者偏僻專業詞匯，很多詞匯是查不到的。天然具有“搜索基因”的有道詞典基于數據挖掘技術，首創“網絡釋義”，即從海量網頁中分析整合出中英文對應的詞義搭配，不斷豐富詞庫，從而滿足不同用戶的差異化需求。除了對一個詞的釋義外，有道詞典還會搜索出結合上下文的例句，幫助用戶更好地理解和運用。

針對用戶移動互聯網化的趨勢，有道詞典不斷優化手機版的查詞體驗，先后首推OCR圖片取詞，移動端攝像頭查詞功能，顛覆了傳統“輸入單詞—查詞”的使用習慣。

2010年，有道詞典獨家推出音視頻例句功能，收錄國際名校公開課、歐美經典影視作品的視頻例句，以及英語廣播原聲音頻例句，還原語言的使用場景，滿足用戶學習需求。

2014年，有道詞典全新推出全球發音功能，覆蓋了300多個語種、22萬多個詞語，約250萬個發音，為用戶帶來最純正地道的發音體驗。

橫

向擴展產品矩陣

通過長時間的用戶運營以及大量的用戶調研，有道發現用戶的需求并不只是擁有一個好用的詞典產品那么簡單。

對于很大一部分利用有道詞典來學習英語的用戶來說，詞匯只是起點，而口語卻是“痛點”。針對這部分用戶的需求，有道于2014年9月推出“有道口語大師”App。有道口語大師是一款“為效果而生的產品”，其游戲化、進階感的設計均圍繞學習效果進行。有趣+有效的用戶體驗成為了口語大師最好的市場口碑，上線僅一個月用戶量已經突破百萬。

針對另一部分有文本翻譯需求的用戶，有道推出了有道翻譯官產品。最初有道翻譯官基于機器翻譯技術，用免費的服務聚集了海量用戶。在這個基礎上，針對為了獲得更精確的翻譯結果和體驗更個性化服務而愿意付費的用戶，有道推出了有道專業翻譯，采取眾包模式來運營，一方面連接了有海量的有翻譯需求的用戶，另一方面連接了大量有能力的專業譯者，用互聯網的方式提供快速優質的翻譯服務。

擁有龐大用戶群的有道詞典，以及由有道詞典衍生的有道口語大師與有道翻譯官產品共同構成了有道在線教育的產品矩陣。移動互聯網時代，產品矩陣的力量不可小覷，定位類似、喜好重疊的不同產品用戶通過矩陣傳播，很容易成為全系列產品的使用者。通過矩陣吸引與黏住海量用戶，建立起穩定的用戶群體，并能進一步深挖用戶需求。這些都成為了有道進軍在線教育的良好基礎。

從

工具到平臺

以社區或工具起家的在線教育公司最大的優勢就是，利用工具或者社區在細分領域的獨特價值，積累了龐大的用戶量，且粘性很高，也就是說他們已經邁過了在線教育的第一道門檻，其需要面對的則是如何完善產品鏈，提供服務，解決變現的問題。有道詞典選擇的道路是建設在線教育平臺。

有道學堂是有道在線教育課程平臺，采取聯運模式。合作方為教育機構或名師。合作方提供內容，有道學堂提供包括運營、產品、技術在內整個服務體系，同時和合作方共同把控內容質量。

在有道在線教育戰略構想中，在線教育平臺和產品矩陣是相輔相成的關系。一方面，有道詞典、有道翻譯官及有道口語大師等創新產品會持續為有道學堂輸送海量用戶；另一方面，與合作伙伴搭建有道學堂，為用戶提供適合在線學習的優質內容。

從單一的查詞工具，到滿足用戶細分需求的產品矩陣，再到連接用戶與合作伙伴的在線教育平臺，有道詞典的每一步，看似是精心的布局，背后卻是用戶推動的力量。無怪周楓在接受專訪時會說“有道進入在線教育，是一個偶然也是必然的結果”。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【干货】从有道5亿用户看工具型产品的转型之路的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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