前幾天的晚上，我老婆突然跑過(guò)來(lái)問(wèn)我，怎么做團(tuán)隊(duì)或門店的管理，很崇拜的眼神中透漏著期待的目光，我知道她開始成長(zhǎng)并且要突飛猛進(jìn)了，一起只是個(gè)寶媽，人都說(shuō)一孕傻三年，今年她是剛出那個(gè)傻勁的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，后面的時(shí)光，應(yīng)該是她快速成長(zhǎng)和發(fā)展的一個(gè)階段，我也不希望她被家庭束縛，更希望她有自己的事業(yè)、圈子、團(tuán)隊(duì)、成就。

其實(shí)回想這些年的經(jīng)歷，沒有那么多的長(zhǎng)篇大論講怎么管理，怎么把人管的服服貼貼，怎么讓團(tuán)隊(duì)效率提升多少，可能有的就是一些切身的體會(huì)和實(shí)踐：

從小學(xué)二年級(jí)開始，班長(zhǎng)一直伴隨我到高二，大概專注學(xué)習(xí)了半年多吧，又重新競(jìng)選上了班長(zhǎng)，一直到高三畢業(yè)，現(xiàn)在應(yīng)該還有一些老同學(xué)還在叫我班長(zhǎng)，大學(xué)倒是鐵了心不當(dāng)班長(zhǎng)，但有些事情好像躲不過(guò)似的，大二當(dāng)了社團(tuán)社長(zhǎng)，然后是社聯(lián)主席、學(xué)生會(huì)副主席，學(xué)生時(shí)代就是這樣度過(guò)了，倒沒有什么管理的心得，現(xiàn)在回想起來(lái)，我的風(fēng)格會(huì)相對(duì)嚴(yán)肅或嚴(yán)厲一些，直到大學(xué)才有了很大的轉(zhuǎn)變，開始變得靈活和變通一些。

從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，在管理崗位上也沒幾年，大概項(xiàng)目經(jīng)理1年，經(jīng)理3年，技術(shù)總監(jiān)2年，海外分公司負(fù)責(zé)人半年，我可能不同的一點(diǎn)是，我不喜歡一成不變，我會(huì)進(jìn)行不同方面、不同方式的嘗試，來(lái)不斷迭代和優(yōu)化管理方式及團(tuán)隊(duì)的工作方式，以求得最優(yōu)、最高效的工作和協(xié)作的方式，總結(jié)起來(lái)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理或是領(lǐng)導(dǎo)的話，無(wú)非就是三板斧：

• 計(jì)劃，確定階段目標(biāo)

• 復(fù)盤，總結(jié)分析結(jié)果

• 分享，交流學(xué)習(xí)借鑒

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不管是年、季度、月、還是周、天，都是一樣的做法，如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者或是leader，你所要做的不是過(guò)問(wèn)和監(jiān)督每個(gè)人，每一件事，而是梳理制度和流程，提供協(xié)助和輔導(dǎo)，所以我認(rèn)為管理或是領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上，呼來(lái)喝去的，而是你要把自己的心思花在團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的身上，日常的工作，只需要讓大家把以上三個(gè)方面做好就行，那么怎么做呢，當(dāng)然這些過(guò)程還是要有人來(lái)主導(dǎo)的，但不是非常硬性的指定、安排、指揮，而是讓大家在順其自然中把這些形成自己的習(xí)慣，不管是工作還是生活：

計(jì)劃：

我在自我管理方面，也會(huì)給自己設(shè)定每年及每三年的目標(biāo)，比如我在2012年的時(shí)候，確立的2年后達(dá)成的目標(biāo)是：

1、還清大學(xué)時(shí)的學(xué)生貸款，并且手上收入能有5萬(wàn)

2、有一個(gè)女朋友，并且要準(zhǔn)備結(jié)婚或者已經(jīng)結(jié)婚

3、有一份比較好的工作，并且有穩(wěn)定的收入

在2015年的時(shí)候，給自己確定的到2017年要達(dá)成的目標(biāo)是：

1、有自己的孩子

2、收入達(dá)到20萬(wàn)

3、要準(zhǔn)備買車或是買房

4、有自己的團(tuán)隊(duì)，并且已經(jīng)做到總監(jiān)一級(jí)

在當(dāng)時(shí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回顧，基本達(dá)成，或是是90%的達(dá)成率，個(gè)人回想起來(lái)還是挺有成就感的

而對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，比較好用的還是項(xiàng)目計(jì)劃（階段計(jì)劃）、日計(jì)劃這兩個(gè)方面，因?yàn)樵谖业睦砟钪?#xff0c;我會(huì)把管理者分為幾個(gè)層級(jí)：能看到最近1-2周內(nèi)的工作內(nèi)容的，小組長(zhǎng)；能看到1個(gè)月內(nèi)的工作內(nèi)容的，項(xiàng)目經(jīng)理；能看到最近3個(gè)月內(nèi)的工作內(nèi)容的，經(jīng)理；能看到6個(gè)月到1年的工作內(nèi)容的，總監(jiān)；能看到1-3年的，可能就是O級(jí)別的；能看到更長(zhǎng)久的，那就是創(chuàng)始人級(jí)別的，具體來(lái)說(shuō)，怎么操作呢：

項(xiàng)目計(jì)劃（階段計(jì)劃）：

兩個(gè)字：拆分，分解為最小的粒度

最好是能有工具進(jìn)行管理，把團(tuán)隊(duì)都融入到流程中，自發(fā)的運(yùn)轉(zhuǎn)和執(zhí)行，現(xiàn)在敏捷、精益、DevOps的一些工具都可以使用，一些公司推出的項(xiàng)目管理工具，也可以嘗試，比如teambition、worktile、云效、gitee、DevCloud等

作為項(xiàng)目管理者，我們要待辦事項(xiàng)羅列，并梳理出來(lái)，這個(gè)不難，關(guān)鍵在于怎么把一個(gè)個(gè)工作項(xiàng)進(jìn)行拆分、分解為一個(gè)細(xì)小的可執(zhí)行的任務(wù)，并進(jìn)行可量化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再配合以PULL式的工作流程，就完全OK了

每天計(jì)劃：

兩個(gè)字：公開，分享給別人知道

最好是能夠明確每項(xiàng)待辦工作的具體量化目標(biāo)，花費(fèi)時(shí)間（按小時(shí)、天都可以），進(jìn)度進(jìn)展，輸出結(jié)果等，而且是在每天工作開始前花個(gè)3-5分鐘或者是前一天提前想好，并發(fā)到團(tuán)隊(duì)或小組內(nèi)，讓同事都知道。

這個(gè)是針對(duì)具體的個(gè)人，不管是什么層級(jí)的，只要存在可以監(jiān)督你工作的人，你都可以把每天工作計(jì)劃公開給這些人，他們或許不會(huì)看，但對(duì)你來(lái)講，這是一種無(wú)形的監(jiān)督，會(huì)讓我們覺得有人知道我要做什么，會(huì)關(guān)注我是否能完成，能做到什么程度，這個(gè)很關(guān)鍵，你也可以試想下，如果某一天，你不定工作計(jì)劃，而是漫無(wú)目的的工作，一天下來(lái)你的感覺是不是，今年也忙了一些事情，或許也感到做了很多事情，很累，但是根本不清楚自己到底做了哪些事情，有哪些結(jié)果，會(huì)很模糊，很迷茫，時(shí)間長(zhǎng)了，這不是件好事！

復(fù)盤：

或者我們稱之為總結(jié)，古有“吾日三省吾身”，我們現(xiàn)在倒不用三省，每天一省足矣

這個(gè)復(fù)盤，更多的是對(duì)照早上發(fā)出的工作計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)的核查，看看完成的情況，遇到的問(wèn)題，解決方案，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、好的呢，可以寫博客記錄下來(lái)，如果時(shí)間不充足，可以寫工作筆記，簡(jiǎn)單的幾行字記錄下，或是發(fā)朋友圈進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，當(dāng)然也可以寫在工作總結(jié)中，直接發(fā)到工作團(tuán)隊(duì)的微信、釘釘、QQ群、Slack等工具中

分享：

我之前的做法是把這一步稱之為每日站會(huì)，大概30分鐘左右，相信做IT或項(xiàng)目管理的同學(xué)，應(yīng)該知道，那么做銷售或其他工作的也一樣可以使用，只是內(nèi)容和形式或許可以更加靈活一些，分享的內(nèi)容主要是當(dāng)天或是最近一段時(shí)間遇到的問(wèn)題，獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，實(shí)際的客戶案例，都可以拿出來(lái)給大家分享，分享者花大概3-5分鐘的時(shí)間以客觀的方式進(jìn)行陳述，其他人則聆聽并思考，陳述完畢后，其他人可以發(fā)表想法或是自己的思考，如果團(tuán)隊(duì)人數(shù)較多時(shí)，可以分組或是輪流的方式進(jìn)行，一般情況下，為了達(dá)到比較好的效果，建議每次發(fā)表想法的人時(shí)間在3-5分鐘，5個(gè)人左右。

而在以上的這幾步中，團(tuán)隊(duì)管理者只是主持人或是引導(dǎo)者的角色，促使每個(gè)人都參與和發(fā)表自己的想法，分享自己的案例，剖析各自的優(yōu)劣，相信一段時(shí)間后，會(huì)有一個(gè)明顯的結(jié)果，最最重要的是促使每個(gè)人聽、想、說(shuō)，如果不是朝著這個(gè)目的，只是閑聊，那就無(wú)需浪費(fèi)大家的時(shí)間了。

我們始終要把握的是，每個(gè)人都有上進(jìn)的追求，也都知道自己的不足，但如何讓大家自發(fā)的往這個(gè)方向上努力，卻不受那么多的打擊和阻礙，是每個(gè)帶團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人要多多思考的點(diǎn)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的我的管理三板斧理念的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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