導(dǎo)讀：中臺(tái)路上，我們一起踩過的坑。

作者：數(shù)瀾科技

來源：大數(shù)據(jù)DT（ID：hzdashuju）

誤區(qū)一：數(shù)據(jù)中臺(tái)是技術(shù)部門的事

數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐，其本質(zhì)目的是為了提升業(yè)務(wù)，在搭建過程中，業(yè)務(wù)部門才是中臺(tái)建設(shè)的主力角色，通過業(yè)務(wù)部門輸入符合實(shí)際情況的需求以及業(yè)務(wù)規(guī)則，配合技術(shù)部門和供應(yīng)商，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)服務(wù)化。業(yè)務(wù)部門不參與的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，基本不會(huì)成功！

誤區(qū)二：老板說干！咱們就開干！

數(shù)據(jù)中臺(tái)是戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，通過一整套的技術(shù)與機(jī)制建設(shè)，讓數(shù)據(jù)真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。啟動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)前，評(píng)估企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、信息化建設(shè)基礎(chǔ)以及需要數(shù)據(jù)中臺(tái)支撐的業(yè)務(wù)場景等信息是數(shù)據(jù)中臺(tái)落地成功的關(guān)鍵保障。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在2019年前后，大批CIO在老板的“中臺(tái)焦慮”之下，慌忙上中臺(tái)，忽視了自身信息化建設(shè)情況，地基不穩(wěn)，最終在一聲“轟隆”聲中倒臺(tái)。

誤區(qū)三：急于求成，妄圖一步登天

數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種讓數(shù)據(jù)用起來的機(jī)制，而不是一款標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案或者產(chǎn)品。究其根本，數(shù)據(jù)中臺(tái)是基于數(shù)據(jù)視角，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、流程的重構(gòu)，其搭建的難點(diǎn)在于數(shù)據(jù)治理，要將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)結(jié)合，不斷優(yōu)化、調(diào)整適應(yīng)當(dāng)下以及未來的挑戰(zhàn)。

因此，在數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建過程中千萬不要陷入“X個(gè)月建好數(shù)據(jù)中臺(tái)”的幻想中。

誤區(qū)四：目光短淺，只解決當(dāng)前問題

數(shù)據(jù)中臺(tái)一旦建設(shè)，替換的成本非常高。所以在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)之初，不僅要考慮數(shù)據(jù)中臺(tái)能解決當(dāng)前的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問題，還要充分考慮未來可能的需求。

未來數(shù)據(jù)來源的多樣性、數(shù)據(jù)增長對(duì)存儲(chǔ)的需求、數(shù)據(jù)處理及使用方式的多樣性……這些都要求數(shù)據(jù)中臺(tái)具備良好的可擴(kuò)展能力。

誤區(qū)五：生搬硬套，別人的就是好

作為數(shù)據(jù)中臺(tái)的成功實(shí)踐者，許多后來者都想學(xué)習(xí)阿里那一套模式，但數(shù)據(jù)中臺(tái)是圍繞著業(yè)務(wù)進(jìn)行的，每家企業(yè)的數(shù)據(jù)、需要通過數(shù)據(jù)解決的問題都不一致，盲目“抄作業(yè)”只會(huì)越走越歪。數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)前，需要明確認(rèn)識(shí)到：數(shù)據(jù)中臺(tái)是屬于企業(yè)的自己的，供應(yīng)商或者先行者都無法提供100%完美適用的模板。

誤區(qū)六：建完就撤，忽視配套問題

把數(shù)據(jù)中臺(tái)當(dāng)做普通軟件項(xiàng)目，完成一個(gè)階段的建設(shè)后，立馬原地解散中臺(tái)團(tuán)隊(duì)，忽視了后續(xù)的運(yùn)營優(yōu)化、業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)、數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)等配套設(shè)施，最終，數(shù)據(jù)中臺(tái)做成了一個(gè)人人都知道，但人人都不用，華而不實(shí)的東西。

誤區(qū)七：輕舉妄動(dòng)，前期沒想好效果指標(biāo)

數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建過程中避免不了來自老板的奪命三連問——“做了什么？”“花了多少錢？”“有什么效果？”

為了抵擋住老板的質(zhì)問，在建設(shè)前，一定要仔細(xì)溝通，自上而下確定共識(shí)。

同時(shí)，數(shù)據(jù)中臺(tái)的目標(biāo)一定要緊貼企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，由上層拆解而來，對(duì)外服務(wù)提供的報(bào)表、大屏、接口等要做好審計(jì)，從硬件（CPU，內(nèi)存，存儲(chǔ)，任務(wù)數(shù)），人力（開發(fā)人員）等做好成本監(jiān)控，從使用頻次，效應(yīng)時(shí)長等緯度做好效果的量化。

此外，基礎(chǔ)建好之后，要從工具到執(zhí)行層結(jié)合去做運(yùn)營，才能很好的解答投入產(chǎn)出的問題。

誤區(qū)八：你看這數(shù)據(jù)中臺(tái)又大又全

出于投資回報(bào)的考慮，客戶往往傾向于做一個(gè)覆蓋全業(yè)務(wù)和技術(shù)域、大而全的數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目。從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，到加工、應(yīng)用、銷毀，數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期他們希望都能管到；從業(yè)務(wù)系統(tǒng)，到數(shù)據(jù)中心，到數(shù)據(jù)應(yīng)用，里面的每個(gè)數(shù)據(jù)他們希望都能被納入到數(shù)據(jù)中臺(tái)的范圍中來。

但殊不知廣義上的數(shù)據(jù)中臺(tái)是一個(gè)很大的概念，包括很多內(nèi)容，想在一個(gè)項(xiàng)目里就做完通常是不可能的，而是需要分期分批地實(shí)施。通常我們會(huì)建議遵循二八原則——80%的問題產(chǎn)生于20%的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)——從最核心的系統(tǒng)、最重要的數(shù)據(jù)、最容易產(chǎn)生問題的地方開始著手，用“小切口”去落地，再來規(guī)劃如何上“全域數(shù)據(jù)中臺(tái)”。

誤區(qū)九：完全自建，卷死他們！

目前互聯(lián)網(wǎng)大廠幾乎都選擇了內(nèi)部抽調(diào)團(tuán)隊(duì)，自建數(shù)據(jù)中臺(tái)，這無疑是十分正確的，大型互聯(lián)網(wǎng)公司信息化基礎(chǔ)建設(shè)完善，具備強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)意識(shí)，并且有著充足的技術(shù)人員配備，有自建中臺(tái)的條件。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，盲目學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)大廠完全自建數(shù)據(jù)中臺(tái)，往往競爭對(duì)手還沒卷到，自己先被卷死。

誤區(qū)十：丟給供應(yīng)商，當(dāng)甩手掌柜

數(shù)據(jù)中臺(tái)不是一個(gè)軟件產(chǎn)品，也不是一個(gè)項(xiàng)目就可以建好的，數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)需要內(nèi)部組織的配合和意識(shí)的提升才能發(fā)揮價(jià)值。在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)過程中，組織的矛盾與意識(shí)上的沖突是一定存在的，這個(gè)靠外部供應(yīng)商很難解決。盲目將項(xiàng)目甩給供應(yīng)商，最終只會(huì)一地雞毛。要么建不起來，要么建好了用不起來。

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總結(jié)

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