KPI即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，KPI通常在企業(yè)管理中使用，這種指標(biāo)往往是部門(mén)主管要求完成、衡量員工業(yè)績(jī)的證明，不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映。是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)，其原理即遵循二八原則。

KPI指標(biāo)在企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義，比如制定KPI指標(biāo)可以有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)戰(zhàn)略在各個(gè)部門(mén)中得以執(zhí)行，同時(shí)KPI為上下級(jí)對(duì)職位工作職責(zé)和關(guān)鍵績(jī)效要求有了清晰的共識(shí)，確保各類(lèi)員工努力方向的一致性。

同時(shí)KPI指標(biāo)為績(jī)效管理提供了可衡量基礎(chǔ)，再有就是KPI幫助各職位員工集中精力處理對(duì)公司戰(zhàn)略有最大驅(qū)動(dòng)力的方面，最后就是通過(guò)定期計(jì)算和回顧KPI執(zhí)行結(jié)果，可以讓管理人員采取行動(dòng)予以改進(jìn)。

KPI指標(biāo)在很多的公司已經(jīng)制定，但是很多公司不能保證這些指標(biāo)運(yùn)用且達(dá)到預(yù)期效果，畢竟會(huì)受到很多因素影響，比如企業(yè)是否能夠提供實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)的環(huán)境或者績(jī)效考核結(jié)果與價(jià)值分配掛鉤是否合理等。

總結(jié)

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