萬科物業九大服務是那些呢，接下來就為您介紹一下吧。

萬科物業介紹

萬科地產是在萬科的房地產開發業務中產生的。隨著萬科集團的成長，萬科地產進入了第20個年頭。

受索尼售后服務的啟發，萬科集團從一開始就把物業管理作為房地產開發的售后服務保障措施，并提出管理服務必須超前的理念。正是因為如此高的標準，如此高的起點，萬科地產才有了領先世界的服務意識和創新特色，為屢創第一產業奠定了堅實的基礎。自1992年1月萬科旗下第一家物業管理公司成立以來，隨著萬科集團在全國范圍內的發展和“中國房地產行業龍頭”地位的確立，萬科先后在中國48個大中城市布局，承接了270多個物業管理項目，其中38個管理項目獲得建設部頒發的“全國優秀示范小區(建筑)”榮譽稱號，居行業首位。公司管理面積超過6000萬平方米，在全國擁有2萬多名員工和近50萬名服務客戶。現已發展成為國內最大的服務形象和客戶口碑較高的物業服務試點企業。

萬科地產九大細節

細節1:四張不變的臉

萬科物業經過多年的服務，將客服前臺、門崗、車庫崗、家政崗確定為重點崗位，通過各種激勵措施降低了重點崗位的流失率。讓業主看到熟悉的面孔，感受鄰里友誼的溫馨體驗，同時大大提高工作人員給業主帶來的安全感和信任感。

細節2:兩個人排成一排，三個人排成一列

萬科物業對失業人員實行高標準的運營服務要求，員工上班換工作要達到“兩人一排三人一列”的標準，這已經成為萬科轄區社區的一道亮麗風景。

細節3: 10米安靜距離

萬科物業嚴格要求園區工作人員，如綠化、保潔等。公園內相關服務即使只有兩個人在工作，也必須保持10米以上的距離，有效避免上班聊天，保證業主安靜的生活不受干擾。

細節4:保安帶著耳機夜間巡邏

萬科物業本著真正尊重業主生命，盡量減少對業主的干擾，規定保安人員夜間巡邏，對講機換成耳機。

細節5:垃圾滯留時間標準

為了保證園區的整體環境，萬科物業通過保潔人員和其他業務人員的配合，確保地面垃圾和垃圾箱內垃圾有明確的滯留時間標準。

細節6: 15天無縫移交標準

如果某些崗位的員工要求辭職，為了保證服務效果的連續性，萬科物業會通過獎勵機制真誠留住員工，與新人完成15天的過渡期，新人對工作內容都熟悉后離開，實現工作無縫交接，讓業主有一致的物業服務感受。

細節7:電梯維護零干擾

為了最大限度地減少對業主生活的干擾，萬科物業將電梯的維護時間設置在0: 00-5: 00。

細節8:一天24小時等待

萬科物業設立了指揮控制中心，24小時監控每一臺消防和安防設備的運行情況，這是萬科物業對業主的責任；一天24小時耐心傾聽業主的每一個電話，這是業主對萬科物業的信任。

細節9:30分鐘快速響應

為了快速、專業地解決業主生活中的問題，萬科物業對員工進行要求和培訓，并在30分鐘內關注和響應業主的要求。

【/h/】以上是萬科地產介紹。希望你會喜歡。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的万科物业九项服务详情的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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