surface php老是用不了,surface pro7触摸屏没反应怎么办
發(fā)生該問(wèn)題的原因可能是：有很多可能原因，從校準(zhǔn)到硬件或者固件。故障排查可以找到根本原因。
1. 清潔屏幕
將柔軟的無(wú)絨布蘸上水或眼鏡清洗液來(lái)清潔屏幕，但不要直接在屏幕上噴灑液體。
2. 重啟 Surface
注意：你將需要連接鍵盤(pán)或鼠標(biāo)到 Surface。你可以使用 Surface 鍵盤(pán)蓋或者 USB 或藍(lán)牙鍵盤(pán)或鼠標(biāo)。
有時(shí)只需要重啟即可使你的觸摸屏恢復(fù)正常：
在Windows10/8.1中：
1). 按 Windows 徽標(biāo)鍵。(如果你使用鼠標(biāo)，選擇“開(kāi)始”。)
2). 按 Tab 鍵和方向鍵選擇“電源”，然后按 Enter。(使用鼠標(biāo)，選擇“電源”。)
3). 使用箭頭鍵突出顯示“重啟”，然后按 Enter。(使用鼠標(biāo)，選擇“重啟”。)
3. 安裝最新的更新
注意：你將需要鍵盤(pán)或鼠標(biāo)連接到 Surface，如同在解決方案2中。
觸摸屏可能無(wú)法工作，因?yàn)闆](méi)有最新的更新。請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行檢查更新。在你安裝更新后，如果你的 Surface 沒(méi)有自動(dòng)重啟，請(qǐng)手動(dòng)重啟。若要重啟 Surface，轉(zhuǎn)到“開(kāi)始”，依次選擇“電源”>“重啟”。
在Windows10中：
1). 按 Windows 徽標(biāo)鍵。(如果你使用鼠標(biāo)，選擇“開(kāi)始”。)
2). 按Tab鍵和方向鍵選擇“設(shè)置”，然后按Enter。(使用鼠標(biāo)，選擇“設(shè)置”。)
3.) 選擇“更新和安全”，點(diǎn)擊“檢查更新”。
在Windows8.1中：
1). 按 Windows 徽標(biāo)鍵。(如果你使用鼠標(biāo)，選擇“開(kāi)始”。)
2). 按Tab鍵和方向鍵選擇“設(shè)置”，然后按Enter。(使用鼠標(biāo)，選擇“設(shè)置”。)
3). 選擇“更新和恢復(fù)”>”Windows更新”>“立即檢查”。
4. 強(qiáng)制關(guān)機(jī)
1). 長(zhǎng)按電源按鈕直到屏幕關(guān)閉(約 10 秒鐘)，然后松開(kāi)電源按鈕。
2). 按下并松開(kāi)電源按鈕將Surface重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 或Windows徽標(biāo)。
如果這不起作用，使用此雙按鈕關(guān)機(jī)流程可確保 Surface 完全關(guān)閉(surface RT、surface 2和Surface 3不適用)。
操作方法如下：
1). 按住 Surface 上的電源按鈕 30 秒鐘，然后松開(kāi)按鈕。
2). 同時(shí)按住音量增大按鈕和電源按鈕至少 15 秒鐘，然后松開(kāi)它們。 屏幕可能會(huì)閃爍 Surface 徽標(biāo)，但仍繼續(xù)按住這兩個(gè)按鈕并堅(jiān)持至少 15 秒鐘。
3). 開(kāi)按鈕后，等待 10 秒鐘。
4). 按下并松開(kāi)電源按鈕將 Surface 重新開(kāi)機(jī)。你應(yīng)該看到 Surface 徽標(biāo)。
5. 禁用并啟用觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序
注意：你將需要鍵盤(pán)或鼠標(biāo)連接到 Surface，如同在解決方案2中。
如果雙按鈕關(guān)機(jī)不起作用，請(qǐng)嘗試：
在Windows10中：
1). 選擇任務(wù)欄中的搜索框，輸入“設(shè)備管理器”，然后在搜索結(jié)果中選擇“設(shè)備管理器”。
2). 選擇指向“人體學(xué)接口設(shè)備”左側(cè)的箭頭。
3). 右鍵單擊”HID 兼容觸摸屏”，然后選擇”禁用”。
4). 右鍵單擊”HID 兼容觸摸屏”，然后選擇”啟用”。
注意:這可能是列出的多個(gè) HID 兼容觸摸屏。如果是這樣，為每個(gè)完成步驟3-4。
在Windows8.1中：
1). 按 Windows 徽標(biāo)鍵。(如果你使用鼠標(biāo)，選擇“開(kāi)始”)。
2). 按Tab鍵和方向鍵選擇“設(shè)置”，然后按Enter。(使用鼠標(biāo)，選擇“設(shè)置”)。
3). 在搜索框中輸入“設(shè)備管理器”，然后在搜索結(jié)果中選擇“設(shè)備管理器”。
6. 重新安裝觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序
注意：你將需要鍵盤(pán)或鼠標(biāo)連接到 Surface，如同在解決方案2中
如果禁用然后重新啟用你的觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序不起作用，請(qǐng)嘗試以下：
1). 選擇任務(wù)欄中的搜索框，輸入”設(shè)備管理器”，然后在搜索結(jié)果中選擇“設(shè)備管理器”。 同解決方案5。
2). 選擇指向”人體學(xué)接口設(shè)備”左側(cè)的箭頭。同解決方案5。
3). 右鍵單擊“HID 兼容觸摸屏”，然后選擇“卸載”。
注意：這可能是列出的多個(gè) HID 兼容觸摸屏。如果是這樣，為每個(gè)完成步驟3-4。
4). 重啟 Surface。
當(dāng)你連接到 Internet 時(shí)，你的 Surface 將自動(dòng)下載并安裝觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序。
7. 下載驅(qū)動(dòng)包
如果發(fā)現(xiàn)再設(shè)備管理器中沒(méi)有“符合HID標(biāo)準(zhǔn)的觸摸屏”驅(qū)動(dòng)，則需要下載surface對(duì)應(yīng)版本的驅(qū)動(dòng)包來(lái)安裝。若要了解操作方法，請(qǐng)參閱以下鏈接：
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface
8. 重置觸摸屏校準(zhǔn)
注意：你將需要鍵盤(pán)或鼠標(biāo)連接到 Surface，如同在解決方案2中。
如果解決方案 1-7 不起作用，重新校準(zhǔn)觸摸屏：
1). 按 Windows 徽標(biāo)鍵。(如果你使用鼠標(biāo)，選擇“開(kāi)始”。)
2). 輸入”校準(zhǔn)”，使用箭頭鍵突出顯示“校準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕”，然后按 Enter。(使用鼠標(biāo)時(shí)，選擇”校準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕”。)
3). 按 Tab 鍵直到選擇”重置”按鈕，然后按 Enter。(使用鼠標(biāo)時(shí)，選擇”重置”。)
如果”重置”按鈕灰顯，則你的 Surface 觸摸校準(zhǔn)仍保持出廠設(shè)置。轉(zhuǎn)到”解決方法 9”。
4). 按 Tab 鍵直到選擇 "是" 按鈕，按 Enter，然后遵循屏幕上的說(shuō)明。(使用鼠標(biāo)時(shí)，選擇”是”，然后遵循屏幕上的說(shuō)明。)
5). 在你的 Surface 刪除重新校準(zhǔn)數(shù)據(jù)之后，測(cè)試觸摸屏查看是否能恰當(dāng)?shù)仨憫?yīng)。
9. 檢查電磁干擾
有時(shí)，附近的其他電子設(shè)備可以會(huì)影響觸摸屏，或使在你的 Surface 上的光標(biāo)意外地四處移動(dòng)。干擾物可能只是附近的接線板或桌燈，也可能是大型設(shè)備或成排的計(jì)算機(jī)等。
1). 若要確定這是否是問(wèn)題所在，請(qǐng)將 Surface 移到另一個(gè)房間、另一幢建筑或室外。如果只在特定位置出現(xiàn)觸摸屏問(wèn)題，則可能是受到了電子干擾。
2). 關(guān)閉區(qū)域中的所有其他設(shè)備，然后將其逐個(gè)打開(kāi)確定導(dǎo)致問(wèn)題的設(shè)備。
3). 如果未找到干擾設(shè)備，請(qǐng)檢查隔壁房間內(nèi)是否有更強(qiáng)大的設(shè)備造成電子干擾。
10. 恢復(fù)或重置你的 Surface
注意：你將需要鍵盤(pán)或鼠標(biāo)連接到 Surface，如同在解決方案2中。
如果觸摸屏仍有問(wèn)題，請(qǐng)依次嘗試還原或重置 Surface。
11. 將你的 Surface 送修
如果在執(zhí)行這些步驟后觸摸屏仍無(wú)法使用，則你的 Surface 需要維修。
更多常見(jiàn)問(wèn)題，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)PHP中文網(wǎng)。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的surface php老是用不了,surface pro7触摸屏没反应怎么办的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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