所謂小趨勢(shì)，暨不易察覺(jué)，但是未來(lái)意義重大的變化。即將過(guò)去的2010年將有哪些小趨勢(shì)將改變電信業(yè)呢？

小趨勢(shì)1：組織起來(lái)用戶帶來(lái)服務(wù)危機(jī)

早已覺(jué)醒的用戶在面對(duì)運(yùn)營(yíng)商時(shí)相對(duì)比較弱勢(shì)，而尋找到同道中人和同情支持者更是難上加難。現(xiàn)在，微博、博客、群，SNS、LBS，這些給力的零門(mén)檻工具輔以搜索引擎，使得不滿的用戶給運(yùn)營(yíng)商的公共公關(guān)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

小趨勢(shì)2：比較信息價(jià)值凸顯

在物價(jià)飛漲的年代，更準(zhǔn)確，更豐富的價(jià)格信息，促銷(xiāo)信息，成為信息消費(fèi)的新特征，省錢(qián)為王，誰(shuí)讓工資不漲。各類(lèi)比價(jià)網(wǎng)層出不窮，相信消費(fèi)者受益良多。

小趨勢(shì)3：圈子趨于封閉

討論集中在群里，微博之關(guān)注興趣相投的，博客評(píng)論的反對(duì)者動(dòng)輒拉黑，傾訴只給同情者，這是一個(gè)信息開(kāi)放社會(huì)的悖論。越開(kāi)放的社會(huì)使得尋找同好者如此之容易，而形成一個(gè)個(gè)封閉的圈子，不能容納異見(jiàn)者是共同的特征。孤島再來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)成本會(huì)上升嗎？

小趨勢(shì)4：位置電子商務(wù)帶來(lái)新的想象

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，社區(qū)電子商務(wù)，位置服務(wù)，團(tuán)購(gòu)的交集匯聚出新的電子商務(wù)模式，不求大而全，但求小而精，如何與第三方支付或者超級(jí)銀聯(lián)爭(zhēng)奪代收費(fèi)通道，是電信業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

小趨勢(shì)5：物聯(lián)網(wǎng)家電

會(huì)上網(wǎng)的家電開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的紀(jì)元，在家電制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售、電子商務(wù)，消費(fèi)認(rèn)知、售后服務(wù)上，或許將有結(jié)構(gòu)性的變革。

小趨勢(shì)6：換號(hào)通知

進(jìn)入2010年，不少人開(kāi)始接到親人朋友們的換號(hào)通知，很多是無(wú)因性的，但是也有明確的說(shuō)明原因的。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，將使得這種換號(hào)的成本持續(xù)降低。

小趨勢(shì)7：廣告騷擾從反感到歡迎

垃圾短信，主動(dòng)彈窗，這些令人反感的廣告騷擾在經(jīng)歷了持續(xù)5年的重拳治理后，有部分人群已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得接受廣告成為一種必要，尤其是那些打折促銷(xiāo)，房產(chǎn)宣傳或者洗浴按摩的。從被動(dòng)到主動(dòng)，只是一線之隔，對(duì)待所謂垃圾廣告的態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。那些網(wǎng)上的廣告過(guò)濾器正在失去價(jià)值

小趨勢(shì)8：小物流公司轉(zhuǎn)型電子商務(wù)

特地區(qū)域的物流公司，幾輛車(chē)，幾個(gè)人，甚至只是自行車(chē)，正在利用低門(mén)檻的網(wǎng)站制作及第三方在線支付工具，轉(zhuǎn)型成為小電子商務(wù)公司。

小趨勢(shì)9：CP從幕后走到臺(tái)前

他們正在拋開(kāi)運(yùn)營(yíng)商，直接面對(duì)消費(fèi)者，以國(guó)家地理雜志為例，通過(guò)蘋(píng)果的商店，開(kāi)發(fā)的內(nèi)容閱讀軟件，提供在線內(nèi)容分發(fā)。這一切，與運(yùn)營(yíng)商無(wú)關(guān)。更多的出版社、內(nèi)容商、金融機(jī)構(gòu)正在走在這條路上。

小趨勢(shì)10：交流，從身份認(rèn)同到心理認(rèn)同

以心理認(rèn)同為主的溝通、交流、及消費(fèi)正在成為趨勢(shì)。認(rèn)同不再只是對(duì)偶像的身份地位的認(rèn)同，對(duì)精英的膜拜。尋求心理認(rèn)同并獲得社會(huì)認(rèn)可，成為電信領(lǐng)域信息及信息產(chǎn)品消費(fèi)的趨勢(shì)。最明顯的例子是對(duì)iphone的追捧。

小趨勢(shì)正在深刻的改變著信息消費(fèi)模式，也改變電信業(yè)的發(fā)展，迎合而不是拒絕這些趨勢(shì)，才能把握潮流。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的2010年十大改变电信业的小趋势的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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