在經濟下行的大趨勢下，美妝行業規模仍保持穩定增長，線上電商尤其是社交電商渠道快速發展。

2019年，中國化妝品行業整體市場容量達到477.20億元，2014_{2019年年均復合增長率9.9%，化妝品行業正處于高速增長期，預計2024年中國化妝品行業市場容量將達8282億元，2019}2014年年均復合率增長率約11.6%，市場形式一片大好。

單位：億元

單位：萬家

數據來源：中國情報網

美妝行業痛點分析
· 店務管理繁雜
員工流失嚴重，工資成本高，收銀報表不精準，經營管理成本高

· 門店難以擴張
產品同質化嚴重，缺乏競爭力，規模化經營與傳統管理手段相矛盾，連鎖經營受阻

· 客戶維護人工化
單一的電話或微信維護客戶，無法與客戶進行感情維系，復購率低，復購周期長

· 擴客形式單一
客戶嚴重流失，促銷信息單一，無法及時傳播，種子用戶積累難，信任度和忠誠度低

· 客戶數據模糊
商業模式老化，紙質檔案老化，缺乏會員管理制度，服務體系不完善，對用戶群體洞察欠缺，難以形成客戶忠誠度

美妝行業的機遇與挑戰
① 過去
門店流量不穩定，傳統電商平臺進入瓶頸期

約30%美妝門店停業，生意下滑20%以上
傳統電商平臺同質化產品增多，價格戰嚴重
平臺入駐費用水漲船高，中小賣家機會非常少

② 現在
品牌經營線上化，為美妝行業翻開新篇章，私域電商成為美妝行業的增長新引擎

私域生態下電商GMV占大盤10~20%
利潤率相比傳統電商平臺高出25~30%

私域微商城VS傳統電商

1.傳統電商平臺
流量大頭被國際大牌，國內一線品牌壟斷，中小商家流量下降高于50%，投資回報率低

入駐成本越來越高，流量越來越貴，中小商家壓力大，難出頭

2.私域微商城解決方案
全渠道拉新獲客賦能，玩轉私域流量，實現流量從“匯聚-轉化-變現-留存-復購”全過程

3分鐘利用輕站小程序搭建美業小程序，共享微信數億用戶；連接線下服務場景，完善“線上下單-線下到店”消費閉環，提升門店經營收益

商城: https://www.zcdly.com/shangcheng.html
輕站小程序: https://www.zcdly.com/xiaochengxu.html

商城解決方案

1、推廣員-裂變分銷，全員帶貨

基于社交關系鏈，獲客成本低
超低門檻，會員即推廣員
業務匹配度高，美妝行業更適用
全鏈路追蹤，自動結算利潤

1.一鍵分銷，快速裂變
基于社交關系鏈，邀請好友、粉絲、員工一起分銷，獲客成本低，成交快又多

2.系統自動結算傭金
系統自動分賬，賬目一目了然，操作更便捷、更省心、更安全，一個人也能掌管千人推廣團隊

3.隨時隨地推廣
海報、專屬推廣二維碼、鏈接，充分利用微信，社群等進行多渠道推廣

4.邀請與推廣雙份獎勵
成功推廣商品，可獲得推廣獎勵；邀請好友成為推廣員，可獲得邀請獎勵

5.全鏈路追蹤推廣效果
推廣訂單、傭金分配，數據實時統計，完善的數據報表，推廣效果一目了然

6.無限邀請下級，鋪設線上渠道
推廣員功能支持無限邀請下級，招募買家成為推廣員，快速裂變發展，鋪設線上渠道

2、分銷商-傳統分銷，讓專業團隊幫您銷售

①代理招商ERP
如果你想要給商城招美妝代理，從而拓寬銷售渠道，選ta

②完善的招商審核機制
總部可自建申請和審核機制，打造核心分銷團隊

③層級差價利潤和激勵引擎
一級分銷商和二級分銷商享有層級差價，以及各等級的分銷商，可根據業績享有差異化的傭金獎勵

④完善的分銷商管理系統
分銷商擁有獨立的賬號體系和完善的管理系統

3、預售+拼團

①定金預售
定金預售是大促預熱利器，不僅能高效促單轉化，還能吸引客戶重訪商城，提升下單率

而對于美妝行業，商家開啟定金預售，可提前鎖定到店消費客戶

通過成團數進行員工工作安排，降低由于人員不夠或過多造成的人力物力時間成本

②拼團
社區群內成員彼此之間相互熟絡，信任感足，能放心在群里接龍參與購買

因此，社區拼團活動更易成團，達到低成本拉新獲客的效果

此外，通過拼團活動帶來的商品“低價實惠”體驗感，也能大大提高商品復購率

3、直播帶貨

①免直播資質
無需直播資質，獲取公測資格即可使用，輕松收獲私域流量

②運營簡單可快速上手
自行決定開播的時間和頻次，提供點贊、評論、抽獎、優惠券派發等能力

③豐富社交互動帶來高轉化
支持一鍵訂閱，方便用戶回訪，公眾號即可為直播間引流，粉絲極易轉化，一鍵分享給微信好友和朋友圈

4、銷售系統-智能名片
將美妝商城“裝”進小程序名片，隨時隨地實現立體化、標準化的形象展示，每位員工都能成為商城的窗口

1.獲客文章
商家可通過在朋友圈/微信群分享美妝文章，文章內插入相關商品，輕松提煉微信群/朋友圈意向客戶無需加微信即可在線聊天，種草帶貨輕松高效

5.營銷活動
商家可通過營銷活動，以優惠券作為活動獎品，引導玩家到線下門店兌獎，有效將粉絲轉化為客戶，300+微信營銷功能模板，高流量高轉化不再困難

私域玩法

商城美妝行業私域玩法全景圖

1.線上吸粉，引流到店
公眾號粉絲專屬營銷活動
游戲參與者必須關注公眾號才能開始活動

玩家進入活動需進行商城賬號登錄，當玩家中了相應獎品后，點擊“查看獎品詳情”則直接進入商城積分/優惠券頁面

2.轉化
小額優惠券讓利刺激消費，積分抵現刺激消費，組合套餐高效促單，短視頻互動引爆流量，定金預售大促預熱神器

· 拉群
根據用戶需求不同，將其拉入不同的群，如：孕期知識分享、寶馬交流群等

· 社群運營
利用直播、短視頻\文章分享母嬰知識與好物群里設置專業顧問答疑

· 會員積分
登錄商城獲得積分，積分商城換購

· 商城營銷
開展拼團、砍價活動，保持活動頻率，線上線下活動同期進行，利用訂閱消息進行通知

3.留存

微雨網公眾號助手支持粉絲自動分組，開啟規則后，即可在助手后臺查看會員數據

①開啟粉絲專屬，用戶必須關注公眾號才能參與營銷活動游戲，此時玩家會被歸入一個組別

②設置活動獎品為商城優惠券或積分，玩家進入活動需進行商城賬號登錄，可將登錄方式設置為微信登錄，只要公眾號粉絲用微信登錄手機微商城，就會被分入“商城會員”組別

4.復購
利用公眾號的模板消息推送、活躍粉絲推送、智能推送功能，向粉絲推送資訊，引導會員復購

定期開展商城營銷活動，如限時促銷、秒殺、定金預售、抽獎游戲等，通過公眾號推送功能，通知商城會員參與活動，從而提升復購率

客戶運營

商城美妝商家客戶運營全景圖

1.企微助手-精細化運營

2客戶標簽
客戶標簽-多維度構建用戶畫像

渠道碼-精準掌握客戶來源

3.多維度數據報表
渠道維度：電腦商城、手機商城、小程序商城
分析維度：店鋪/商品/客戶/營銷/分銷
呈現形式：數據報表
分析指標：客流/交易/渠道/欄目等

運用商城、銷售系統、營銷活動、公眾號助手等產品，輕松幫助美妝企業商家管理店務、客戶維系、門店擴漲、產品營銷、品牌形成、數據安全全面，開啟企業經營線上化，私域電商流量化的新篇章

總結

以上是生活随笔為你收集整理的化妆品行业组合解决方案的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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